Chính sách bảo mật
thông tin người dùng tại 100vn

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với 100vn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo tuân thủ pháp luật:

• Thông tin cá nhân định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD, địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động, địa chỉ nhận thư (nếu có).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp rút VNĐ.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản và các hoạt động tài chính liên quan.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, nhà mạng, thời gian truy cập và hành vi duyệt web trên 100vn.
• Dữ liệu xác minh danh tính: Ảnh chụp CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích, ảnh selfie với giấy tờ (tuân thủ quy trình KYC — Know Your Customer).
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc gọi trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 100vn.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập từ bạn được 100vn sử dụng cho các mục đích chính đáng và minh bạch sau đây:

• Tạo lập và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản và duy trì hồ sơ người chơi an toàn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, thanh toán thưởng và xác nhận các giao dịch VNĐ một cách nhanh chóng, chính xác.
• Tuân thủ quy định pháp luật: Đáp ứng các quy trình xác minh KYC, chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố và hợp tác với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp lệ.
• Ngăn chặn gian lận và bảo vệ nền tảng: Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, tài khoản giả mạo, bot tự động và các hoạt động đáng ngờ khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ, tùy chỉnh trải nghiệm và phát triển tính năng mới phù hợp với thị trường Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, hướng dẫn sử dụng dịch vụ và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Tiếp thị và truyền thông: Gửi thông báo về khuyến mãi, giải đấu, sự kiện đặc biệt và tin tức liên quan đến 100vn qua email, SMS hoặc thông báo ứng dụng (chỉ khi bạn đồng ý nhận).

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích ngoài phạm vi được nêu trên nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn hoặc yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

100vn tôn trọng quyền riêng tư của bạn và không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin hạn chế với các đối tác đáng tin cậy sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV), ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp rút VNĐ an toàn.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật, phân tích dữ liệu và hạ tầng máy chủ được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Các studio phát triển trò chơi hợp tác với 100vn để cung cấp sản phẩm giải trí (bắn cá, nổ hũ, casino trực tuyến) có thể nhận dữ liệu kỹ thuật cơ bản nhằm vận hành game.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác pháp lý và tuân thủ: Các luật sư, kế toán, kiểm toán viên độc lập hỗ trợ 100vn tuân thủ quy định về chống rửa tiền, bảo vệ người chơi và minh bạch tài chính.

Tất cả bên thứ ba được chia sẻ thông tin đều phải cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với 100vn và chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Bảo vệ và lưu trữ dữ liệu

100vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không cho phép:

• Mã hóa SSL/TLS: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 100vn được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo thông tin không thể bị chặn hoặc đọc bởi bên thứ ba.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại trung tâm dữ liệu uy tín với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, hệ thống dự phòng và sao lưu định kỳ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc hợp lý mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và giám sát.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa đa lớp, công cụ phát hiện và phòng chống tấn công mạng (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Các đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập thực hiện đánh giá định kỳ để xác định và khắc phục lỗ hổng tiềm ẩn.
• Chính sách lưu trữ: Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (thường tối thiểu 5 năm) và sau đó sẽ được xóa bỏ hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không một hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Vì vậy, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập, sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ tài khoản với người khác.

Cookie và công nghệ theo dõi

100vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web và khiến trải nghiệm của bạn kém thuận tiện hơn.

Quyền của người dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 100vn:

Chính sách dành cho trẻ em

Dịch vụ của 100vn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho 100vn mà không có sự cho phép của bạn, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa thông tin đó khỏi hệ thống.

100vn thực hiện các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quy trình đăng ký và KYC. Mọi tài khoản vi phạm quy định về độ tuổi sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn và thông báo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Cập nhật chính sách và liên hệ

100vn có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật để nắm rõ cách thông tin của bạn được bảo vệ. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 100vn sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ được hiển thị ở cuối trang hoặc truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh chóng.